أنواع التجارة الإلكترونية

في هذا العصر المتطور الذي ينتشر فيه الإنترنت انتشارًا هائلاً، انتشر مفهوم التجارة الإلكترونية التي ينتج عنه ‏العديد من أنواع التجارة الإلكترونية. يعتقد أغلب الناس أن التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء عبر مواقع الانترنت المختلفة، ولكن الامر أكبر من ذلك الاعتقاد. في الواقع انواع التجارة الالكترونية متعددة. اذاً.

ما هي التجارة الإلكترونية؟ وما هي أنواع التجارة الإلكترونية؟

وللإجابة عن السؤالين يمكنك قرأت المقال حتى تجيب نفسك على الأسئلة.

انواع التجارة الإلكترونية 2020

ما هي التجارة الإلكترونية؟

تشير التجارة الإلكترونية إلى أي معاملة تتم عبر الإنترنت. يقع بيع وشراء المنتجات والخدمات والمنتجات الرقمية عبر الإنترنت تحت مظلة التجارة الإلكترونية. تغطي هذه التبادلات مجموعة واسعة من أنواع الأعمال المختلفة، وقطاعات الصناعة، وعروض المنتجات. حدثت أول معاملة عبر الإنترنت منذ عقود، ولكن الطريقة التي تسوق بها المستهلكون تطورت بشكل كبير منذ ذلك الحين. اليوم، يتم إنفاق تريليونات الدولارات سنويًا ويستمر العدد في الارتفاع كل عام.

في الماضي، كان تشغيل متجر على الإنترنت ميزة تنافسية لم تكن تمتلكها معظم العلامات التجارية. تمكنت العلامات التجارية التي أنشأت متجرًا للتجارة الإلكترونية من الوصول إلى قاعدة عملاء جديدة وزيادة المبيعات وشهدت نموًا مبكرًا. العلامات التجارية التي لا تبيع عبر الإنترنت تحد من وصولها وتقيد التدفق النقدي الأمثل. يجب على العلامات التجارية التي ترغب في النمو على المدى القصير والطويل الاستثمار في إنشاء متجر عبر الإنترنت. لكن التجارة الإلكترونية هي اتجاه سريع النمو. من المستحيل تجاهل هذا الاتجاه.

يعد العمل عبر الإنترنت أمرًا حيويًا لنجاح العلامة التجارية ولكن إنشاء متجر عبر الإنترنت سيكون أسهل مما تعتقد من خلال قراءة هذا المقال واتباعه.

الفرص والفوائد

أدى ظهور التسوق والبيع عبر الإنترنت إلى خلق فرص لملايين الأشخاص وتقديم مزايا مميزة لأولئك الذين يشاركون فيها. تعد زيادة المحصلة النهائية، وزيادة العملاء، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية بعضًا من ثمار التجارة الإلكترونية، لكنهم ليسوا الوحيدين. يؤدي فتح متجر على الإنترنت إلى إزالة العديد من الحدود المرتبطة بموقع البيع بالتجزئة الفعلي.

يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية البيع على الصعيد الوطني وحتى في جميع أنحاء العالم إذا رغبت في ذلك. هذا يزيد بشكل كبير من قاعدة عملائك المحتملين بمئات الملايين إن لم يكن المليارات. يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت البحث عن المنتجات التي كانت محدودة جغرافيًا في السابق والعثور عليها وشرائها. ميزة أخرى تزيد من المبيعات هي حقيقة أن المتاجر عبر الإنترنت لا تغلق. وهي مفتوحة 24/7 و 365 يومًا في السنة.

يسمح فتح متجر افتراضي بتخفيض التكاليف العامة وتكاليف العمالة أيضًا. بمجرد أن يعمل المتجر بكامل طاقته، فإنه يدير نفسه بشكل أساسي. قد تكون هناك حاجة إلى بعض الصيانة ولكن المتجر المصمم جيدًا سيتطلب أقل قدر من الاهتمام بمرور الوقت. يجب أن تتذكر العلامات التجارية أن إنشاء واجهة متجر عبر الإنترنت يعد استثمارًا. ستكون هناك تكاليف أولية بالطبع، ولكن من الضروري الاعتراف بالمزايا التي قد يتم زرعها بعد إنشاء الموقع وتشغيله.

أنواع المعاملات

يعتمد سوق التجارة الإلكترونية اليوم بشكل كبير على تعظيم معدل التحويل مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والإيرادات والأرباح المحتملة. يفتح إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية تدفقًا غير مستغل للإيرادات للشركات الجديدة أو القائمة.

توجد أنواع مختلفة من التجارة الإلكترونية والمعاملات في عالم التجارة الإلكترونية اليوم. سيساعدك فهم هذه الخيارات واختيار الخيار الأكثر تمثيلاً لعملك في عملية بناء موقعك واختيار نظام إدارة محتوى للتجارة الإلكترونية، لتبدأ به.

أنواع-التجارة-الالكترونية

أنواع التجارة الإلكترونية على النحو الأتي:

  • تجارة الـ (B2B) التبادل التجاري بين الشركات
  • تجارة الـ (B2C) من الشركات الى العملاء
  • تجارة الـ (C2C) التبادل التجاري بين المستهلكين
  • تجارة الـ (C2B) من الأفراد الى الشركات
  • تجارة الـ (C2A) من المستهلك إلى الإدارة
  • تجارة الـ (C2G) من المستهلك الى الحكومة

B2B و B2C هما أبرز نوعين من التجارة الإلكترونية في العالم اليوم وهما نوعان من المعاملات التقليدية التي يفكر فيها معظم الناس عندما يسمعون كلمة التجارة الإلكترونية. الشركات قادرة على التخصص والعمل في أكثر من نوع واحد من التجارة الإلكترونية. كل مستلم للمعاملة لديه رغبات واحتياجات ومتطلبات عمل مختلفة مما يجعل كل نوع معاملة مختلفًا عن الباقي.

قد تتضمن جميع أنواع المعاملات المدرجة تقريبًا نفس المنتج أو الخدمة. ومع ذلك، يمكن أن تشمل بعض العوامل المختلفة السعر والكمية وتكرار الطلب وطريقة التنفيذ وتوقعات المنتج والحجم وحتى العوائق التي تحول دون دخول السوق. هناك العديد من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند وضع خطة عمل، لكن فهم السوق المستهدف والجمهور المستهدف هو مكان رائع للبدء.

1. تجارة الـ (B2B) التبادل التجاري بين الشركات

كما يوحي العنوان، فهي فعلياً من أحد أنواع التجارة الإلكترونية، لذلك فإن معاملة B2B هي المكان الذي تبيع فيه شركة ما إلى شركة أخرى. غالبًا ما تتضمن هذه المعاملات تخصيص طلب على أساس متجدد. يمكن أن تتضمن معاملات B2B التسعير بالجملة أو طلبات الكمية الكبيرة أو المنتجات المتخصصة التي لن يحتاجها المستهلك العادي أبدًا على أساس يومي. تخلق معاملات B2B علاقات قوية وطويلة الأمد بين كل جانب عندما يتم تنظيمها بشكل صحيح. تشمل المنتجات النموذجية التي تشارك في معاملات B2B الإمدادات المكتبية والبنزين والنفط والمعدات الطبية والطائرات والسفن والمعدات العسكرية. هذه العناصر كبيرة الحجم أو الكميات المطلوبة والتي ستكون ساحقة على المستهلك العادي لشرائها بمفردها.

تحدث معاملات B2B بأشكال عديدة وتتم على مستوى العالم. هناك مشتق شائع من نموذج B2B يحدث بين الأعمال والإدارة من نوع ما (B2A). تحدث معاملات B2A بين الشركات وهيئات الإدارة العامة مثل الحكومة. أيضًا، يُشار أحيانًا إلى نموذج B2A باسم B2G (من شركة إلى حكومة). مع تزايد اعتماد العالم على الإنترنت، كذلك فعلت الحكومات. يتم تحسين العديد من العمليات من خلال الرقمية والعديد من الإدارات والهيئات الإدارية قد نفذت تقنيات الطرف الثالث للمساعدة في هذه العملية. من أجل كسب الأعمال التجارية، قد يحدث التسويق مستهدفًا صانعي القرار داخل الحكومة أو الهيئة الرسمية.

2. تجارة الـ (B2C) من الشركات الى العملاء

ومن أحد أنواع التجارة الإلكترونية أكثر أنواع المعاملات التقليدية من وجهة نظر المستهلك هو نموذج B2C. يحاكي هذا النموذج عملية الشراء التي تمت في المتجر في موقع من المواقع ولكنها تحدث بالكامل عبر الإنترنت. تبيع الشركات البضائع مباشرة إلى المستهلكين من خلال موقعها على الويب. يعمل الإنترنت كسوق في حد ذاته، ويعمل متجر التجارة الإلكترونية كبوابة بين الأعمال التجارية والتسوق عبر الإنترنت. يمكن للمتاجر عبر الإنترنت سرد العديد من المنتجات ومما يمنح العملاء العديد من الخيارات للاختيار من بينها أثناء تجربة الشراء.

يتيح ذلك مزيدًا من الخيارات للعميل للبحث والعثور على الخيار الأمثل. الملابس والإلكترونيات ومعدات الترفيه في الهواء الطلق ليست سوى عدد قليل من المنتجات التي تباع بشكل فعال عبر الإنترنت في B2C. لا تقتصر معاملة B2C على المنتجات، ولكن غالبًا ما يتم توزيع الخدمات بهذه الطريقة أيضًا. قد تقدم الشركات خدمات مثل الاستشارات المالية، والدروس الخصوصية، وعضويات الاشتراك، وغيرها لتنمية وجودها عبر الإنترنت.

3. تجارة الـ (C2C) التبادل التجاري بين المستهلكين

مع ظهور التجارة الإلكترونية، حدث الكثير من الابتكارات في أشكال عديدة. الإنترنت بحد ذاته هو سوق قوي في حد ذاته. وقد بدأت الأسواق الأخرى تؤتي ثمارها لتقدم للمستهلكين خيارات ومسارات تسوق للحصول على المنتجات المطلوبة. تسمح المنصات مثل eBay وموقع حراج وحتى أجزاء من Amazon للمستهلكين بالبيع للمستهلكين. يسمح هذا الجسر للرجال والنساء ببيع البضائع دون إنشاء متجر شخصي. ينتج عن هذا معاملات فردية سريعة وسهلة تسمح ببيع العناصر المتخصصة والسلع المستعملة والقوائم الفردية عبر الإنترنت. وممكن نسمي تلك العمليات باسم الدروبشيبينغ.

في أحد أنواع التجارة الإلكترونية نموذج C2C، لا تمتلك المنصة نفسها أو تبيع أي منتجات. بدلاً من ذلك، فهو بمثابة جسر بين بيع المستهلك وشراء المستهلك. إنهم يعملون كطرف ثالث للإشراف على المعاملة والموافقة عليها لضمان سيرها بسلاسة. أصبحت المنصات الشعبية ناجحة بسبب العدد الكبير من المستخدمين وحركة المرور مع تقديم حل للتخلص من البضائع بتكلفة قليلة ونفقات عامة. يمكن أن يكون بيع عنصر على هذه المواقع أمرًا بسيطًا مثل فتح التطبيق أو الموقع، وإنشاء حساب، وإدراج العنصر، وانتظار شراء المنتج من مستهلك آخر. ليس هناك حاجة إلى تسويق إضافي مما يترك المزيد من الأرباح في جيوب المحراث.

أصبح هذا النوع من النماذج بارزًا بشكل متزايد مع بداية الأسواق المختلفة التي تتطلع إلى الحصول على حصة من فرص السوق. تزيد فرص C2C من القوة الشرائية للمستهلكين من خلال التخلص من العديد من خطوات عملية الشراء.

4. تجارة الـ (C2B) من الأفراد الى الشركات

على الجانب الآخر من أنواع التجارة الإلكترونية، يسمح نموذج C2B للشركات بتلقي قيمة من المستهلكين عندما يكون العكس هو الصحيح. المستهلكون قادرون على تقديم خدمة للشركات لزيادة أعمالهم الحالية من خلال نظام المزاد العكسي. يمكن للمستهلكين أن يتصرفوا مثل المقاولين الذين يقدمون عطاءات على مشاريع معينة مما يسمح لهم بإعادة القيمة إلى العمل. يسمح خيار السعر هذا للشركات بالوصول إلى أجزاء مختلفة من المجتمع ربما لم يتم استغلالها من قبل. على سبيل المثال، يمكن للمدونين المشهورين فرض رسوم على الشركات التي ترغب في إدراج عنصرها أو فكرتها من أجل الحصول على عرض. يقوم المستهلك بتحديد السعر ولديه نفوذ على المعاملة لأنهم يقدمون الخدمة.

5. تجارة الـ (C2A) من المستهلك إلى الإدارة أو الحكومة (C2G)

تتيح هذه العلاقة وصول المستهلكين لتلقي المعلومات، وإجراء المدفوعات، وإنشاء خط اتصال مباشر بين الحكومة أو الهيئة الرسمية والمستهلكين الذين تمثلهم. قد تتضمن العديد من معاملات C2A الشائعة دفع الضرائب أو الغرامات أو الاستعلام عن رموز تقسيم المناطق أو دفع الرسوم الدراسية للجامعة. يسمح هذا للمستهلكين بإجراء الأعمال التجارية على الفور مع المؤسسات الكبيرة التي ربما كانت في الماضي مملة وغير فعالة. في السابق كان هذا النوع من الأعمال مملاً ويستغرق وقتًا طويلاً، ولكن العمليات قد تحسنت بشكل كبير نظرًا لإمكانية إجراء المعاملات عبر الإنترنت. هذا يفتح الموارد لكل من المستهلكين والإدارة لتخصيصها بشكل أكثر فعالية.

بغض النظر عن أحد أنواع التجارة الإلكترونية التي ستعمل بها عملك، فمن الضروري فهم الوظائف الأساسية لعملك. سيؤدي هذا التطوير الداخلي والرؤية الثاقبة إلى نتائج مرغوبة وعمليات أكثر سلاسة. إن العمل الذي يدرك قيمه وأهدافه سيسهل عملية الحصول على متجر التجارة الإلكترونية وتشغيله. سيساعد هذا الاستبطان في جعل اتخاذ القرار أكثر وضوحًا وبساطة للمضي قدمًا.

التجارة الإلكترونية هي صناعة ناشئة والعديد من الناس لا يريدون أن يتخلفوا عن السباق. يمكن إنشاء متجر على الإنترنت ولكنه يتطلب جهدًا ومعرفة صناعية للقيام بذلك بشكل فعال.

هنا اذا كنت ترغب بـ انشاء متجر الشوبيفاي او انشاء متجر إلكتروني على ووردبريس

التخطيط لسبب رغبتك في دخول سوق التجارة الإلكترونية وفهم قيمك الأساسية سيجعل عملية إعداد متجرك أسهل بكثير على المدى الطويل. سيقودك هذا المقال خلال العديد من الخطوات للحصول على موقع التجارة الإلكترونية الجديد الخاص بك وتشغيله.

إقرأ ايضاً :

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

*