التجارة الإلكترونية

احترف الدروبشيبينغ على ايباي Ebay

مع وجود أكثر من 191 مليون مستخدم نشط في اخر إحصائية لعام 2018، تظل Ebay واحدة من أفضل المنصات عبر الإنترنت لبيع وشراء المنتجات. تقع حاليًا في المرتبة الثالثة خلف Amazon و Walmart من حيث عدد الزوار، مع 113 مليون زيارة شهيرة. كما يمكن لإي شخص تعلم الدروبشيبينغ على ايباي Ebay.

الدروبشيبينغ على ايباي Ebay

لماذا الدروبشيبينغ على ايباي Ebay

بالنسبة للمبتدئين، إنه سريع. يتيح موقع Ebay للبائعين إنشاء مزاد بسهولة. ثانيًا، لا يكلفك الكثير لإنشاء متجر والبدء في بيع سلعك. الأهم من ذلك، أنه لم يكن من السهل أبدًا الوصول إلى ملايين العملاء المحتملين على Ebay بفضل الميزات المفيدة المدمجة في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. اعتبارًا من فبراير من عام 2018، وصل التطبيق إلى جمهور يصل إلى 31.7 في المائة في الولايات المتحدة، وفقًا لهذا التقرير الصادر عن Statista.

إذا كنت تدير شركة دروبشيبينغ، فإن استخدام جميع السبل الممكنة لتدفق دخلك أمر حتمي. واليوم، سنوضح لك كيفية تحسين أعمالك لضمان الوصول إلى الحد الأقصى وتوليد الدخل باستخدام Ebay.

اماكن شراء المنتجات للبيع على ايباي

إن معرفة مصدر منتجاتك وبناء علاقة قوية مع الموردين هي واحدة من أهم أجزاء اللغز إذا كنت ترغب في الحصول على عمل دروبشيبينغ ناجح على Ebay.

من المحتمل أن يقوم معظم موزعين المبتدئين بتشغيل Google ومحاولة البحث عن منتج للبيع ومكان مصدره. لكن ثق بي جيداً، هذا يشبه البحث عن إبرة صغيرة في كومة قش. لن يكون الأمر صعبًا فحسب، ولكن إذا وجدت تجار جملة “محتملين”، فلا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان العمل مشروعًا بالفعل. 

وهذا على افتراض أنك تعرف بالفعل المنتج الذي تبيعه. ولكن ماذا لو بدأت من الصفر؟

لمساعدتك في البدء، دعنا نسجل الخطوات الرئيسية المطلوبة لبدء أعمال الدروبشيبينغ على ايباي Ebay الخاصة بك:

    • تحديد المنتج الذي تريد بيعه.
    • ايجاد المورد التي تريد العمل معه.
    • فهم كيف يعمل ايباي.

كيف تكون دروبشيبر ناجح على ايباي

الآن بعد أن أصبح لدينا نظرة عامة على العملية، حان الوقت للنظر عن كثُب في الإجراءات الرئيسية التي تحتاج إلى اتخاذها لجعل الدروبشيبينغ على ايباي Ebay  ناجح ومنافس للمتاجر.

1. اختر منتجاتك بحكمة

الجميع يبيعون أجهزة iPhone، لذا أليس هذا ما يجب أن تبيعه أيضًا؟ من المغري العثور على قوائم المنتجات الأكثر مبيعًا على ebay واستخدامها لبدء ملء متجرك، لكن هذه خطوة سيئة. والحقيقة هي أن هذه المنتجات لديها الكثير من المنافسة بحيث لا يحصل على الجزء الأكبر من المبيعات سوى كبار البائعين الذين لديهم الآلاف لإنفاقهم على التسويق والطلبات الضخمة.

2. اعمل دراسة أو بحث قبل البدء

اذا كنت تعمل كشركة دروبشيبير، أنت مقيد فقط بمخزون الموردين الخاص بك، وإذا كنت حريصًا عند اختيار شركاء عملك، فهذا ليس حدًا على الإطلاق.

حاول استخدام أداة تحليلات الإدراج لتضييق تركيزك على ما يتم بيعه بالفعل على ebay. يمكن أن توضح لك الأداة التي اخترتها عدد الأشخاص الذين يبيعون بالفعل العنصر الذي تريد إدراجه، وكيفية أدائهم بمرور الوقت، وإمكانية الربح الإجمالية للعنصر، ومن الأمثلة على تلك الأداة أداة zike. بمجرد اختيار نوع العناصر التي تريد بيعها، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.

3. إيجاد الموردين المناسبين

اختيار الموردين الخاصة بك بحكمة، السعر مهم بالطبع، ولكن هناك عوامل أخرى تدخل في الاعتبار.

من الضروري أن يكون موردك موثوقًا ومهنيًا. كشركة دروبشيبير، أنت تعرف أن شريان حياتك في الوفاء هوا تغليف وشحن البضائع الخاصة بك. إذا فشل المورد الخاص بك، فلن يكون عملك ناجحاً، وسرعاً ما تفشل وهنا مقالة عن أسباب فشل من يعمل بالدروبشيبينغ أقرأها لتتجنب حدوثها في طريقك.

خذ وقتك في التحقيق بدقة مع الموردين المحتملين. إذا كان ذلك ممكنًا، قم بزيارة مكان عملهم لمعرفة كيفية عملهم. 

من الناحية المثالية، ستعمل مع تجار الجملة المحليين. إذا كنت تقوم باستيراد منتجاتك وزيارة المورد خارج الميزانية، فإن أفضل رهان هو العثور على دليل للموردين الذين تم التأكد من مصداقيتهم وتعاملاتهم.

بمجرد العثور على مورد محتمل أو اثنين، ابدأ بإجراء بعض عمليات الشراء الصغيرة لاختبار مدى سرعة توصيلها، بالإضافة إلى جودة المنتجات وتغليفها. بعض المشترين لا يحبون التعامل مع موزعين. لذلك من المهم معرفة ما إذا كان المورد الخاص بك سيضع علامة تجارية للمنتجات بالطريقة التي تريدها أنت وليس كما يريدها هوا، وحاول قدر الأمكن أن لا يكون علامته التجارية أو التكلفة على السلعة المباعة.

سترى أيضًا مدى تواصل موردك معك وارسال رقم التتبع لك في اسرع وقت، وهو أمر حاسم بمجرد بدء إجراء المبيعات. يجب أن تكون قادرًا على تتبع المخزون والمشتريات بسهولة. إذا تطورت أي مشاكل، فأنت بحاجة إلى فرصة ثانية لتحديدها والاستجابة قبل أن يتمكن عميلك من الحصول على انطباع ليس جيد عن متجرك.

4. افهم كيف يعمل ايباي

البيع على ebay قد يكون أداء عطلة نهاية الأسبوع جيدًا مع مبيعات منافسيك، ولكن كبائع جاد تريد أن تفعل أفضل من ذلك. تحتاج إلى اغتنام كل ميزة متاحة، وللقيام بذلك، يجب أن تتعلم كل ما يمكن معرفته عن الموقع من منظور البائع.

يشمل ذلك فئات العضوية، ورسوم البائع، وأدوات الإدراج، والسياسات، والتعليقات، وعوامل التصنيف، وبرامج الشركاء التابعين، وما إلى ذلك. ستمنحك معرفة كيفية عمل النظام الأساسي الخاص بك ميزة على البائعين الأقل تفانيًا.

التعرف على موقع ebay من الرأس إلى أخمص القدمين يتطلب وقتًا. فكر في الأمر كعودة إلى المدرسة، مع قوائم ebay الخاصة بك كاختبار مكتوب. انقر على كل ما هو قابل للنقر، وتدوين الملاحظات، والتحقق من المنتديات وطرح الأسئلة.

كما يمكنك إجراء اختبار مع بعض العناصر التي لديك بالفعل لمجرد رؤية كيف تسير الأمور. اعتبره تدريبًا أثناء العمل. إذا ارتكبت أخطاء، تأكد من عدم ارتكابها مرة ثانية. قم بتدوين الملاحظات حول ما نجح وما لم ينجح، ولماذا تعتقد ذلك.

أخيرًا، ضع في اعتبارك أن العميل دائمًا هو رقم 1. لا تريد المخاطرة بالحصول على تعليقات سلبية. مهما حدث أثناء الاختبار، كن صادقًا ولطيفًا ومتجاوبًا مع عملائك.

خطوات لبدء الدروبشيبينغ على ايباي Ebay

بمجرد العثور على المورد الخاص بك، فقد حان الوقت لإنشاء قوائم ebay الخاصة بك والبدء في البيع!:

1- أنشئ حساب PayPal

توفر ebay الحماية لكل من المشترين والبائعين الذين يستخدمون PayPal. كما أنها طريقة آمنة ومريحة للمشتري لدفع ثمن المشتريات. لا عجب أن معظم المشترين ايباي يفضلون البائعين الذين يقدمون خيار الدفع هذا. سيؤدي الحصول على حساب بيبال إلى كشف القوائم الخاصة بك للمشترين الذين يقومون بتصفية بحثهم عن البائعين الذين يقبلون الدفع عبر PayPal.

2- ضع سعرك بشكل منافس

يجب أن تراقب خطك النهائي بالطبع، ولكنك تحتاج أيضًا إلى التأكد من المقارنة بشكل إيجابي مع التسعير الذي يقدمه البائعون الآخرون لنفس العناصر أو ما شابه. يصنف العديد من المشترين عمليات البحث من أدنى سعر إلى أعلى سعر. كما هو الحال مع أي بحث على الإنترنت، تحظى أفضل النتائج بأكبر قدر من الاهتمام.

يمكنك العثور على معلومات حول التسعير من خلال إجراء عمليات بحث على موقع ebay نفسه، أو من خلال أداة مثل SaleHoo ، للعثور على أسعار دقيقة وإحصاءات أخرى لمنتجاتك.

3- قدم شحن مجاني

تعتبر المنتجات التي تشحن مجاناً دائمًا جذابة للمشترين وواحدة من أكثر العروض إقناعًا التي يمكنك تقديمها. يشير تحليل سلوك المشتري إلى أن ما يصل إلى 90 في المائة من المشترين من المرجح أن يكملوا عملية الشراء إذا عرض البائع الشحن المجاني. وسيعمل الكثيرون على تصفية البحث عن العناصر التي تحتوي على شحن مجاني فقط.

قلق بشأن هوامش الربح الخاصة بك؟ ليس هناك أى مشكلة في ذلك! كل ما عليك سوى إضافة تكلفة الشحن إلى سعر السلعة ومن ثم قم بوضع الشحن مجاني.

4- أضافة عنوان متناسق وجذاب

يجب أن تفكر في كتابة عنوان يجذب الانتباه ووصفًا شاملاً للمنتج، ولا أقصد ببساطة الكتابة بأحرف كبيرة. تعد العناوين والأوصاف عالية الجودة من العوامل الرئيسية في كسب المال على موقع ebay والتي لا يأخذها العديد من البائعين على محمل الجد.

يجب أن يكون عنوانك قابلاً للبحث، لذا ابذل جهدًا لمعرفة كيفية بحث المشترين عن عناصر معينة. يمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة العنصر الخاص بك في لوحة البحث ورؤية الاقتراحات التي تظهر. حاول إضافة أكبر قدر ممكن من التفاصيل ذات الصلة إلى العنوان وتجنب الصفات والكلمات غير الضرورية.

للبدء، راجع الكلمات الرئيسية والعبارات التي يستخدمها المورد لمساعدتك في العثور على العناصر التي تريدها. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على Google AdWords لمعرفة الكلمات الرئيسية والعبارات ذات الصلة على Google. وتأكد من عدم وجود أخطاء إملائية في عنوانك؛ فالأخطاء الإملائية فإنه يجعل من الصعب على المشترين العثور عليك.

5- كن البائع الأعلى تقييماً

البائعين الأعلى تقييمًا من ebay هم بائعون معروفون بتقديمهم خدمة عملاء من الدرجة الأولى على أساس ثابت. بمجرد استيفاء المعايير، ستحصل على ختم Plus ذو أعلى تقييم وخصم 10 ٪ على رسوم القيمة النهائية على قوائمك المؤهلة.

المدخرات هي ميزة لا تقبل المنافسة، ولكن لا تقلل من قيمة هذا الختم. سيساعدك الحصول على هذه الحالة في التميز عن منافسيك وإظهار العملاء المحتملين أنك بائع موثوق به.

للتأهل لتكون البائع الأعلى تقييمًا على ebay في الولايات المتحدة، يجب عليك تلبية هذه المعايير مع المشترين المقيمين في الولايات المتحدة خلال آخر 12 شهرًا:

    • 100 معاملة على الأقل و 1000 دولار في المبيعات.
    • تم تحميل ما لا يقل عن 95٪ من المعاملات مع تتبع شحن صالح خلال وقت المناولة الموعود به.
    • تم إغلاق أقل من 0.3٪ من المعاملات القضائية دون تدخل ايباي وفرض عليك اشياء إلزامية.
    • أقل من 3٪ من المعاملات بتصنيف الشحن المتأخر.

نصائح حيوية لكسب المال و احتراف الدروبشيبينغ على ايباي Ebay

إن كسب المال على موقع ايباي ليس أمرًا صعبًا، ولكن الاحتراف يحتاج الى الكثير من  الوقت والجهد. إذا كنت جادًا في الحصول على حياة جيدة (أو حتى رائعة!) عبر مبيعات eBay الخاصة بك، فاتبع هذه النصائح:

1- فهم التكاليف جيداً

رسوم الإدراج، رسوم القيمة النهائية، تكاليف الشحن، نفقات التسويق … القائمة مستمرة، ويمكن أن تضيف الرسوم بسرعة. من المهم فهم التكاليف المرتبطة ببيع العناصر على موقع ebay. قم بسردها، وتأكد من وضعها في الاعتبار عند تسعير قوائم ebay الخاصة بك. يمكنك خفض التكاليف باستخدام هذه النصائح السريعة:

إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا ، فما عليك سوى إضافة تكلفة الشحن إلى السعر المدرج. لن يعرف عملاؤك الفرق وسيزيد احتمال شرائهم إذا كانت الشحن “مجانية”.

ابحث عن الموردين الذين يقدمون أسعارًا أقل للمبيعات بكميات كبيرة، ثم حاول تلبية معاييرهم الخاصة بأسعار أقل على العناصر التي تبيعها. قلل عدد العائدات المكلفة وعمليات إعادة الشحن من خلال اختيار موردين موثوقين

2- البحث عن السلع الرخيصة

لا بأس في البدء صغيرًا، يمكنك تنمية عملك مع زيادة معرفتك وفهمك لكيفية عمل البيع علىebay. يبدأ العديد من البائعين في كسب المال على موقع ايباي عن طريق بيع العناصر الموجودة في منازلهم.

تعتبر مبيعات الساحات وأسواق السلع المستعملة ومبيعات العقارات أماكن رائعة للعثور على عناصر لبيعها.

3- تقديم خدمة عملاء سريعة

يجب أن يكون هذا دون ذكر أي عمل، ولكن من الصحيح بشكل خاص أن ملاحظات العملاء يمكن أن تجعل أو تكسر مؤسسة ebay. ستجذب نتيجة التعليقات المرتفعة عددًا أكبر من العملاء، ولكن الدرجة المنخفضة يمكن أن تجعلهم يغادرون ولا ينظرون إلى الوراء أبدًا. هناك بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها دائمًا للتأكد من أنك تقدم أفضل خدمة عملاء ممكنة في متجر ايباي الخاص بك:

كن متجاوبًا. حاول الإجابة على أسئلة العملاء ومخاوفهم في أقرب وقت ممكن؛ في غضون بضع ساعات، إذا استطعت. قد يبدو هذا في القمة من المنافسين الأخرين هوا الاجابة عن جميع استفسارات العملاء.

كن محترفًا. العملاء الغاضبون معترف بهم في أي مكان للبيع بالتجزئة، ولكن آخر شيء تريد القيام به هو رد الفعل بهذه الإهانة المصنوعة بشكل مثالي. تذكر، تعليقات الملاحظات هذه عامة! احتفظ بنبرة احترافية في جميع الأوقات وابذل قصارى جهدك للمساعدة في حل أي مشاكل تواجهها عملاؤك، ومن المرجح أن يعودوا إليك في المستقبل.

امنع المشاكل من الظهور في المقام الأول عن طريق اختيار موردين موثوقين وذوي جودة لأعمال دروبشيبينغ الخاصة بك.

4- البحث عن موردين موثوقين

ستوفر على نفسك الكثير من الوقت والمال والجهد من خلال تجنب الموردين الذين لا تثق بهم. سوف يقوم مورد دروبشيبينغ الجيد بشحن المنتجات في الوقت المناسب، وإعلامك بتغييرات المخزون ويكون مستجيبًا إذا كانت هناك أي مشاكل في الشحنة.

قم دائمًا بالبحث والتحدث مع الموردين قبل أن تتعامل معهم. إذا كان ذلك ممكنًا، يمكنك مقابلة مورديك شخصيًا أو تحديد موعد مكالمة هاتفية. اطرح أسئلة حول سياساتهم وحاول تقديم طلب عينة بنفسك لاختبار جودة خدمتهم ومنتجاتهم. هناك الكثير من الموارد عبر الإنترنت لمساعدتك في العثور على موردين ذوي جودة عالية تم فحصهم مسبقًا لمتجر ebay الخاص بك.

5- بناء ملف التعريف الخاص بك قبل البيع

إن امتلاك ملف تعريف قوي راسخ هو ميزة كبيرة إذا كنت ترغب في كسب المال من البيع علىebay. ليست فكرة سيئة أن تبدأ باستخدام حسابك كمشتري أولاً. بهذه الطريقة، يمكنك إنشاء سجل والحصول على تقييمات إيجابية قبل البدء في البيع.

أحد العوامل التي غالبًا ما يتم تجاهلها هو اسم المستخدم الخاص بك. سيكون اسم المستخدم هذا بمثابة اسم أعمال ebay الخاصة بك، لذلك اختر بحكمة.

6- استخدام صور عالية الجودة

هناك ميزتان رئيسيتان لاستخدام صور منتجات عالية الجودة في قوائم ebay الخاصة بك. أولاً، سيساعد العملاء المحتملين في العثور على ما يبحثون عنه بسهولة أكبر، مما يؤدي إلى تعرف أفضل لمتجرك. ثانيًا، يتيح استخدام الصور الدقيقة لعملائك معرفة ما يمكن توقعه بالضبط، مما قد يعني عوائد أقل من المشترين المحبطين.

هناك احتمالات، إذا كنت تستخدم دروبشيبينغ لكسب المال على موقع ebay، فسيكون لدى المورد بالفعل صور منتجات عالية الجودة يمكنك استخدامها.

7- تحديد الأسعار بحكمة

قد يبدو تقديم أرخص خيارات التسعير لمنتجاتك أفضل طريقة للحصول على مبيعات على موقع ebay، ولكن يمكن أن تخسر المال بهذه الطريقة. انتبه إلى تكلفة المورد الخاص بك، ورسوم الشحن، ورسوم ايباي وأهداف الربح الخاصة بك عند تسعير قوائمك. إذا اخترت تنسيق المزاد لقوائم ebay الخاصة بك، ضع في اعتبارك دائمًا أنك ملزم بتوفير المنتج، حتى إذا انتهى المزاد إلى ما دون تكاليفك، فخطط وفقًا لذلك عند تعيين عروض أسعار بدء مزادات منخفضة.

8- احصل دائمًا على إثبات بالبريد

تجنب المشاكل عن طريق التأكد من أن المورد الخاص بك يقدم دليلاً على البريد لكل عملية بيع تقوم بها. هذا يمنع المخادعين المحتملين من الاتصال بـ ebay وادعاء أنهم لم تصل طلباتهم أبدًا. يمكن أن يثبت دليل البريد هذا متجرك إذا احتجت في أي وقت إلى تحدي نزاع.

9- اجراء جميع الأبحاث

قبل أن تقرر ما هي المنتجات التي ستبيعها على ebay، اسأل نفسك، هل هناك سوق لهذه السلعة؟ خصص وقتًا لمعرفة مدى جودة (أو ضعف) بيع أحد العناصر على موقع ebay. يمكن لأدوات البائع مثل SaleHoo مساعدتك في تحديد العناصر الأكثر مبيعًا وتقديم بيانات قيمة مثل النطاق السعري وإمكانات المبيعات، وحتى تساعدك في العثور على قائمة بالموردين.

10- اسأل نفسك هذه الأسئلة:

    • هل هذا العنصر يستحق الجهد؟ هل يمكنني تحقيق ربح جيد حتى بعد دفع رسوم البريد والتعبئة والتغليف؟
    • هل سيشتري شخص ما هذا المنتج بحالته الحالية؟
    • هل أشعر بالحاجة إلى تجميل تفاصيل هذا العنصر لجعله أكثر قابلية للبيع؟
    • هل هناك أي سبب يجعل العميل غير راضٍ عن هذا المنتج بمجرد استلامه؟

فكر جيدًا في إجاباتك واستخدمها لتقرر ما إذا كنت تريد المضي قدمًا في الإدراج أم لا. تذكر أن المفتاح لكسب المال على ebay هو توفير تجربة عالية الجودة لعملائك.

بعض النصائح الإضافية قبل إدارة عملك في دروبشيبينغ

  • تأكد من أوقات الشحن قبل اختيار المواقع التي ستبيع إليها.
  • كن واضحًا في أوقات الشحن – أضف إخلاء مسؤولية الشحن.
  • قم بإنشاء صفحة سياسة استرداد الأموال.
  • خصص بعض المال لشراء المخزون اذ امكن.
  • الاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق منتجك.

5 أخطاء في الدروبشيبينغ يجب تجنبها

1. الكثير من الاحتكاك في عملية الطلب

قد يؤدي طلب عملائك من إدخال الكثير من المعلومات أثناء عملية الطلب إلى إبعادهم عن الشراء بسبب المتاعب الإضافية. هل لاحظت يومًا زر “الدفع بنقرة واحدة” في أمازون؟ دائمًا ما ينتهي بي الأمر بشراء المزيد من الكتب أكثر مما تخطط لشرائه. هل تعرف لماذا ا؟ لأن نظام الدفع بنقرة واحدة سريع وسهل لدرجة أنني لم أمانع في شراء 2-3 كتب إضافية من قسم “مستحسن”.

2. عدم تقديم منتجاتك بشكل احترافي

إذا كنت تبيع شيئًا، فابذل قصارى جهدك في عرضه على المتجر الخاص بك. قم بتعيين مصور محترف إذا كنت بحاجة لذلك. لماذا ا؟ لأن الصور هي أفضل ما لديك في جذب المشترين المحتملين للنقر على زر الشراء. لقطة جميلة للمنتج تتفوق على كتابة الإعلانات الجذابة في أي يوم. 

3. وجود توقعات مغلوطة

اعلم. لقد شاهدت الكثير من مقطع الفيديو على YouTube لشخص ما حقق مئات الآلاف من الدولارات من خلال الدروبشيبينغ، لذلك ربما لديك فرصة جيدة لفعل الشيء نفسه، أليس كذلك؟ بالتأكيد، لديك فرصة. ولكن توقع أن تنطلق أعمالك التجارية تمامًا كما لو كانت مجرد حلم، يا صديقي. يتطلب الأمر التزامًا وتفانيًا لإدارة نشاط الدروبشيبينغ بنجاح. من العثور على المنتجات المناسبة وتاجر الجملة المناسب حتى العمليات اليومية، تتطلب كل خطوة التخطيط والتنفيذ الدقيقين. كن دائمًا واقعيًا وصبورًا مع توقعاتك، خاصةً الآن بعد أن يكون هناك الكثير من المنافسين.

4. نفاد المخزون

يحدث ذلك عندما يخبرك بعض المورّدين ببساطة بأنه تم نفاذ المخزون وينتظرون مخزون جديد، وبالفعل يكون لديك طلبات تحتاج الى الشحن كما يتطلب منك الان إلغاء الطلب، وتفقد البيع وربما العميل أيضًا. أو يمكنك العمل مع العديد من الموردين للمضي قدمًا حتى تتمكن من تجنب هذا النوع من الفشل، وتصبح شيء لا يذكر في عالم التجارة الإلكترونية.

5. نقص دعم العملاء

لدي حصتي العادلة من الخبرات عند شراء الأشياء عبر الإنترنت وإدراكًا مدهشًا كان لدي هو دعم العملاء بطريقة أكثر مما كنت أعتقد. كانت هناك الكثير من الأوقات عندما كنت أسأل بعض الأسئلة حول المنتج ولكن البائع لم يكن ملائمًا أو لم يهتم ببساطة. هذا جعلني أنتقل دائمًا إلى البائع التالي في لحظة ثانية. خدمة العملاء الجيدة ضرورية في أي عمل تجاري. ويمكنها أن تعزز العلاقة مع العملاء، كما يمكنها ان تربط العملاء ويكون ولاء وبراء لمتجرك. وكما يمكنهم الحديث عنك بكل ايجابية. لذلك أهتم في عملائك جيداً.

 

لقراءة المزيد عن التجارة الإلكترونية والدروبشيبينغ، يمكنك الدخول على المقال المناسب لك من هنا:

 

 

 

جميع الحقوق محفوظة

التجارة الإلكترونية بالعربي ]

السابق
أسباب فشل من يعمل بالدروبشيبينغ

اترك تعليقاً